北葛城郡上牧町のエコキュート交換事例｜EQ37KFVでヒートポンプユニットから異音がする状態となりCHP-37AZ1を設置

ご依頼の内容

ご相談いただいたのは、北葛城郡上牧町の戸建てで使用していたEQ37KFVです。以前と比べてヒートポンプユニットから異音がする状態が目立つようになり、夜間の沸き上げ時に音が気になり、運転を続けても大丈夫か不安でした。設置スペースや日常の使用量を踏まえ、既設と同じ370Lクラスで使い続けられる機種をご案内しました。不具合を気にしながら使う負担を減らし、普段どおり給湯やおふろ機能を使えるようにしたいというご相談でした。

詳しい作業内容

北葛城郡上牧町での交換工事では、まずEQ37KFVの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、CHP-37AZ1を設置しました。運転音のご相談があったため、ヒートポンプユニットの設置面と周囲のクリアランスを確認し、配管や本体が周辺部材へ干渉しない位置に整えました。給水・給湯配管と追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい本体へ接続し、電源およびリモコン配線も整えています。台所・浴室リモコンを新しいものへ交換し、本体位置と水平を調整。最後に試運転を行い、湯はり、追いだき、リモコンの各操作と水漏れの有無を一つずつ確認しました。

お客様からの声

交換前は、夜間の沸き上げ時に音が気になり、運転を続けても大丈夫か不安でした。工事後は沸き上げ運転とヒートポンプユニットの状態まで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

50代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の北葛城郡上牧町では、ヒートポンプユニットから異音がする状態を踏まえて交換しています。ヒートポンプユニットまわりの異音や濡れは、機器や配管など複数の箇所を確認する必要があります。交換時は設置位置と配管接続を整え、運転時に周囲へ干渉していないか、水漏れがないかまで確認してからお引き渡ししています。