リモコン操作への不安が増え、桜井市でCTU-461D1A11からCTU-46AZ1へ｜浴室リモコンのボタンが反応しにくい状態を受け交換

ご依頼の内容

桜井市のお客さまより、既設のCTU-461D1A11について交換をご相談いただきました。浴室リモコンのボタンが反応しにくい状態が続き、湯はりや追いだきの操作を何度も押し直すことがあり、お風呂の準備がしづらくなっていました。現在の生活では460Lの容量で不足していなかったため、容量はそのままに不具合の解消を優先した交換をご希望でした。給湯だけでなく、おふろ機能やリモコン操作も含めて安定して使える状態を目指し、交換機種を選定しました。

詳しい作業内容

桜井市の現場では既設CTU-461D1A11の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外したあと、設置面を確認してCTU-46AZ1を据え付けました。本体交換後の点検がしやすいよう周囲のスペースも確保しながら、貯湯ユニットとヒートポンプユニットの位置を調整しました。給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電気配線とリモコン配線を新しい機器へ接続。台所・浴室リモコンも交換しています。本体位置と水平を調整したうえで試運転し、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、配管からの漏水がないことを確認して完了しました。

お客様からの声

交換前は、湯はりや追いだきの操作を何度も押し直すことがあり、お風呂の準備がしづらくなっていました。工事後は新しい台所・浴室リモコンの各操作まで一緒に確認でき、リモコンの操作方法も分かりやすく説明してもらえました。今は不具合を気にせず使えるので、交換をお願いしてよかったです。

30代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の桜井市では、浴室リモコンのボタンが反応しにくい状態を踏まえて交換しています。リモコンは毎日触れる部分のため、表示が消えたりボタンが反応しにくくなったりすると使い勝手が大きく低下します。交換工事では配線も新しい機器に合わせて接続し、台所と浴室の両方で表示・操作を確認してからお引き渡しします。