高市郡高取町でお湯まわりの不具合に対応｜HE-S46DQでリモコンにエラーが表示される状態となりSRT-ST466へ交換

ご依頼の内容

高市郡高取町でHE-S46DQをお使いのご家庭からエコキュート交換のご相談をいただきました。きっかけは、リモコンにエラーが表示される状態になったことです。表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。普段のお湯の使用量には460Lで対応できていたため、容量を大きく変えずに交換したいというご希望でした。日常のお湯の使い方と設置条件を確認し、今後の使い勝手を考えて交換することになりました。

詳しい作業内容

高市郡高取町の施工ではHE-S46DQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを順に取り外し、設置場所を確認してからSRT-ST466を据え付けました。搬入経路と設置スペースを確認し、既設基礎の状態を見ながら貯湯ユニットの位置と水平を細かく調整しました。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線・リモコン配線を施工。台所と浴室のリモコンも交換しました。試運転では沸き上げ後の給湯に加え、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管接続部から水漏れがないことも点検しています。

お客様からの声

以前は、表示を解除してもまた出るのではないかと気になり、日常的に使い続けることへ不安がありました。交換後はリモコン表示と沸き上げ・給湯・ふろ機能まで確認してから使い始められました。分からなかった操作も実際のリモコンを見ながら教えてもらえたので、家族にも説明しやすく、交換後の不安が減りました。

50代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の高市郡高取町では、リモコンにエラーが表示される状態を踏まえて交換しています。リモコンのエラー表示や操作不良が繰り返す場合は、表示だけで原因を断定せず、給湯や沸き上げ、ふろ機能の状態もあわせて確認します。交換後は台所・浴室リモコンを新しくし、各操作と本体の動作が連動することを試運転で確認しました。