生駒郡三郷町で水漏れしてお湯も出ないHE-46K3Xを460LのSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

生駒郡三郷町の戸建てでHE-46K3Xをご使用のお客さまから、本体から水漏れし、お湯も出ない状態について交換のご相談をいただきました。給湯を早く安定した状態へ戻せるよう、交換までのスピードも重視されていました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるSRT-W465へ交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では既設HE-46K3Xを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、SRT-W465の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。メーカー変更で配管・配線の接続位置が変わるため、既設配管に無理が出ないよう取り回しを整えました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

蛇口やシャワーからお湯が出ず、入浴や洗い物に支障が出ていた状態で、いつ使えなくなるか分からないことが気がかりでした。交換後は蛇口やシャワーから設定温度のお湯が出るようになり、毎日の給湯や入浴を落ち着いて行えるようになりました。新しいリモコンの基本操作や湯はり・追いだきの使い方もその場で教えてもらえたため、不安なく使い始められました。

50代・女性・E様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

生駒郡三郷町のように本体から水漏れし、お湯も出ない場合は、漏れている場所を外観だけで決めつけず、本体・配管・接続部をまとめて確認することが大切です。交換時は撤去後の設置面も確認し、新しい機器の試運転中に各接続部から漏れがないか丁寧に点検します。