磯城郡田原本町でシャワーや台所から冷水しか出ないHE-K37CQを370LのSRT-W376へ交換

ご依頼の内容

今回ご相談いただいたのは、磯城郡田原本町の戸建てに設置されていたHE-K37CQです。シャワーや台所でお湯が出ず冷水になる状態となり、本体交換を検討されていました。使用年数は13年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるSRT-W376へ交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では既設HE-K37CQを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、SRT-W376の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。メーカー変更で配管・配線の接続位置が変わるため、既設配管に無理が出ないよう取り回しを整えました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

交換前は蛇口やシャワーからお湯が出ず、入浴や洗い物に支障が出ていたため、毎日のお湯を使うたびに不便を感じていました。交換後は蛇口やシャワーから設定温度のお湯が出るようになり、普段どおり使えることにほっとしています。新しいリモコンの基本操作や湯はり・追いだきの使い方も分かりやすく、交換後の使い方までイメージできたので安心しました。

50代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

磯城郡田原本町のようにシャワーや台所でお湯が出ず冷水になる場合は、日常の給湯を復旧するだけでなく、交換後に蛇口・シャワー・ふろ機能が一通り使えるか確認することが重要です。工事後は設定温度で給湯できるか、自動湯はりと追いだきが正常に動くかまで試運転します。