磯城郡田原本町でヒートポンプから水漏れした15年目のHE-W46CQを薄型のHE-H46LQSへ交換

ご依頼の内容

磯城郡田原本町の戸建てでHE-W46CQをご使用のお客さまから、ヒートポンプユニットから水漏れしている状態について交換のご相談をいただきました。使用年数は15年で、今後の故障リスクも踏まえて本体交換を検討されていました。症状の出方と現在の設置状況を確認し、今後も安定して給湯とふろ機能を使えるよう本体交換を進めることになりました。設置条件や給湯圧の希望を確認し、必要な機能を備えたHE-H46LQSへ交換することになりました。

詳しい作業内容

まずHE-W46CQの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを取り外し、撤去後に設置面と配管の立ち上がりを確認してHE-H46LQSの据え付け位置を決めました。薄型機の奥行きと点検スペースを確認し、既設位置へ無理なく収まるよう据え付け位置を調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

本体やヒートポンプユニットまわりの水漏れが続き、漏れが広がらないか心配していた状態で、いつ使えなくなるか分からないことが気がかりでした。交換後は機器まわりの水漏れを気にせずお湯を使えるようになり、毎日の給湯や入浴を落ち着いて行えるようになりました。新しい機器の操作方法や異常時に確認するポイントもその場で教えてもらえたため、不安なく使い始められました。

40代・男性・N様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

磯城郡田原本町のようにヒートポンプユニットから水漏れしている場合は、漏れている場所を外観だけで決めつけず、本体・配管・接続部をまとめて確認することが大切です。交換時は撤去後の設置面も確認し、新しい機器の試運転中に各接続部から漏れがないか丁寧に点検します。