天理市で浴槽へ水が流れ続けて止まらないBHP-F37PをSRT-S377へ早期交換

ご依頼の内容

天理市のお客さまより、既設のBHP-F37Pで浴槽へ水が流れ続けて止まらない状態になったため、交換についてご相談いただきました。給湯を早く安定した状態へ戻せるよう、交換までのスピードも重視されていました。元栓を閉めて使用を止めている状態だったため、給湯を再開できるよう早期交換をご希望でした。既設配管や設置スペースを確認したうえで、給湯・自動湯はり・追いだきを使えるSRT-S377へ交換することになりました。

詳しい作業内容

現地では既設BHP-F37Pを撤去したあと、基礎の水平や周囲の作業スペースを確認し、SRT-S377の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを設置しました。早期交換のご希望に合わせ、現地確認から施工までの段取りを短くできるよう調整しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、電源配線とリモコン配線も新しい機器に合わせて施工しました。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整したうえで試運転を行い、給湯、自動湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れまで確認して工事を完了しました。

お客様からの声

以前は本体やヒートポンプユニットまわりの水漏れが続き、漏れが広がらないか心配していたので、入浴や家事のたびに気を遣っていました。交換後は機器まわりの水漏れを気にせずお湯を使えるようになり、家族も以前のようにお湯を使えるようになりました。新しい機器の操作方法や異常時に確認するポイントまで説明してもらえたので、これから安心して使っていけそうです。

40代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

天理市で今回見られた浴槽へ水が流れ続けて止まらない場合は、本体だけでなくふろ配管やリモコン設定も確認します。交換後は自動湯はりと追いだきを実際に動かし、設定した水位や温度まで正常に運転することを確かめてからお引き渡しします。不具合が続く場合は、完全に使えなくなる前に点検や交換をご相談ください。