大和郡山市で湯はりのたびにエラーが出るCHP-S376UZを薄型のSRT-S376UZへ交換

ご依頼の内容

大和郡山市のお客さまから、CHP-S376UZで湯張りをしようとするたびにエラーが表示されるとご相談をいただきました。給湯そのものは使えるものの、おふろのお湯を自動でためられず、そのつど手動で対応していたそうです。現地で湯張りの動作を再現しながら表示内容を確認し、ふろ側の制御に関わる不具合が続いていると判断しました。設置場所は薄型でなければ収まらないため、同じ薄型のエコキュートのなかから、操作が分かりやすいSRT-S376UZをご提案しています。

詳しい作業内容

この現場は搬入と搬出の経路が狭く、エコキュートを立てたまま運べる幅が限られていたため、安全を優先して作業員4名で対応しました。既設のCHP-S376UZは通路側へ出す向きを決めてから分解して運び出し、周囲の壁や外構に当たらないよう養生しています。据え付けでは薄型タンクの奥行きと、点検に必要な前面のすき間を実測してから位置を決めました。ふろ側で不具合が出ていた経緯があるため、追いだき配管は接続前に内部の詰まりを確認しています。試運転では自動湯張りを実際に動かし、設定した水位で止まること、エラー表示が出ないことを確かめました。

お客様からの声

湯張りのたびにエラーが出るので、そのたびに操作をやり直すのが面倒でした。通路が狭くて工事ができるのか不安でしたが、人数を増やして運び入れてもらえたので、壁を傷めることもなく終わりました。今は自動でお湯がたまるので、帰宅時間に合わせて使えるようになりました。

50代・女性・K様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯張りのときだけエラーが出る場合は、給湯側ではなくふろ側の配管や制御に原因があることがあります。現地で実際に湯張りを動かし、どの段階で止まるかを確認すると判断しやすくなります。大和郡山市には搬入経路の狭いお宅も多く、無理に運ばず人数を増やして対応するほうが、結果的に安全で仕上がりもきれいです。