温度センサーが故障したSRT-HPT37WZ2｜橿原市で薄型のSRT-S377UZへ交換

ご依頼の内容

橿原市のお客さまから、SRT-HPT37WZ2の温度センサーが故障しているとご相談をいただきました。設定した温度と実際に出るお湯の温度が合わず、使うたびに調整が必要な状態が続いていたそうです。長く使ってこられたことに加え、他社でも見積もりを取って比べたいというご希望があったため、費用と工事範囲を明細でお示ししました。補助金を利用できる時期でもあったことから、370Lの薄型で高圧給湯に対応するSRT-S377UZへのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

工事前に、リモコンの設定温度と実際の出湯温度を複数の水栓で測り、差がどの程度あるかを記録しました。SRT-HPT37WZ2を撤去したあと、薄型同士の入れ替えでも脚部の位置が異なるため、基礎のボルト位置を実測してSRT-S377UZを据え付けています。給水・給湯・追いだき・ヒートポンプの各配管を接続し、劣化していた保温材は巻き替えました。据え付け後は工事前と同じ水栓で温度を測り直し、設定どおりのお湯が出ることを数値で確認しています。補助金の申請に使う機器情報と施工の記録もあわせて残しました。

お客様からの声

設定温度どおりに出ないので、そのつど調整しながら使うのが煩わしく感じていました。工事の前と後で温度を測って見せてもらえたので、直ったことがはっきり分かりました。他社の見積もりと比べる時間もとれて、補助金まで使えたのは助かりました。

50代・女性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

温度に関わる不具合は体感だけでは判断しにくいため、複数の水栓で実際に測って記録しています。橿原市でのエコキュート交換でも、工事の前後で同じ条件を測ると改善の度合いをご確認いただけます。補助金を使う場合は、対象機種と申請時期を見積もりの段階で確認しておくと安心です。