シャワーは出るのに湯張りだけエラーになるHE-W46BQ｜橿原市でSRT-S436UZへ交換

ご依頼の内容

橿原市のお客さまから、シャワーは問題なく使えるのに、湯張りをしようとするとエラーが出るとご相談をいただきました。ふろ機能だけが使えない状態で、湯船にお湯をためるたびに手間がかかっていたそうです。現地で湯張りを動かしながら表示を確認し、ふろ側の制御に関わる不具合と判断しています。設置場所の幅に合わせて薄型を選び、使用量に見合う430LのSRT-S436UZへのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

湯張り操作を実際に行い、どの段階でエラーになるかを記録してから撤去に取りかかりました。HE-W46BQを外したあと、460Lから430Lへ容量が変わるためタンクの寸法と脚部の位置を実測し、SRT-S436UZを据え付けています。パナソニックから三菱電機へ替わることでふろ配管の接続口の高さが変わるため、無理な角度がかからないよう取り回しを整えました。循環アダプター側は詰まりを確認し、固定も締め直しています。試運転では湯張りを二度行い、いずれも設定水位で止まること、エラーが出ないことを確かめました。

お客様からの声

シャワーが使えるぶん後回しにしていましたが、湯張りのたびにエラーが出るのは気持ちのよいものではありませんでした。交換後はボタンひとつで湯船がたまるようになり、家族の入浴も待たせずに済んでいます。薄型なので置き場所も以前と変わりません。

50代・男性・Y様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

給湯は使えるのに湯張りだけができない場合、ふろ配管や循環アダプター側にも確認が必要です。橿原市でのエコキュート交換では、循環アダプターの詰まりと固定まで点検してから新しい機器につないでいます。試運転で湯張りを繰り返すのは、一度だけ動く状態を見逃さないためです。