17年使用で一度エラーが出たSRT-HPT463WF｜橿原市で故障前にSRT-S465Aへ交換

ご依頼の内容

橿原市のお客さまから、SRT-HPT463WFを17年使っており、以前に一度エラーが出たことがあるとご相談をいただきました。現在は問題なく使えているものの、次に止まったときは冬場かもしれないという不安があったそうです。修理部品の供給が終わっている年数であることをご説明し、動いているうちの交換をご提案しました。460Lの容量は現在の使い方に合っていたため引き継ぎ、同じ三菱電機のSRT-S465Aへのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

過去のエラーがどの場面で出たかをうかがい、同じ条件を再現して現在の状態を確認してから工事に入りました。SRT-HPT463WFを撤去したあと、17年分の汚れを落として基礎の沈みや割れがないかを点検しています。同一メーカーの入れ替えのため配管の接続位置は近いものの、年数を経た配管は内部の状態も確認し、傷んでいた部分は新しくしました。SRT-S465Aを据え付けたあとは保温材を巻き直し、通水して接続部を順に確かめています。試運転では給湯と湯はり、追いだきを続けて動かし、エラーが出ないまま運転が続くことを確認しました。

お客様からの声

17年も動いてくれたので愛着はありましたが、冬に止まったら困ると考えて決めました。今のうちなら工事の日も選べると聞いて、都合のよい時期にお願いできました。新しくなってから湯はりが早くなり、追いだきの効きもよくなっています。

60代・男性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

一度でもエラーが出た機器は、使用年数が長いほど再発の間隔が短くなる傾向があります。橿原市でも、動いているうちに交換して工事日を選ばれるお客さまが増えています。長く使われたエコキュートの交換では、配管の内部まで確認し、必要な範囲を新しくしてから据え付けます。