エラーが頻繁に出るようになったTUN46MBFV｜天理市でSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

天理市のお客さまから、TUN46MBFVでエラーが頻繁に表示されるようになったとご相談をいただきました。復旧操作を行えば使えるものの、表示が出る間隔が短くなり、そのたびに操作するのが負担になっていたそうです。現地でエラーの履歴を確認したところ、同じ内容が繰り返し記録されており、根本的な解消は見込みにくい状態でした。460Lの容量は使い方に合っていたためそのまま引き継ぎ、ふろ機能を一通り使える三菱電機のSRT-W465へのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

エラーの履歴と発生した間隔を記録し、復旧操作でどこまで戻るかを確認したうえで撤去に入りました。TUN46MBFVを外したあと、基礎とアンカーの状態を点検し、SRT-W465を据え付けています。ダイキンから三菱電機へメーカーが替わるため、配管の取り出し位置と接続の向きに合わせて経路を組み直しました。台所と浴室のリモコンは新しい機器に合わせて交換し、配線の傷みも確認しています。試運転では給湯と湯はり、追いだきを続けて動かし、運転を通してエラーが表示されないことを確かめました。

お客様からの声

そのつど操作すれば使えるとはいえ、いつまで続けるのかと気が重くなっていました。エラーの履歴を見せてもらい、繰り返し出ていることが分かったので交換に踏み切れました。今は表示が出ることもなく、湯はりも追いだきも問題なく使えています。

40代・男性・O様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

同じエラーが繰り返し出る場合は、履歴を確認すると発生の間隔や条件が見えてきます。天理市でのエコキュート交換では、復旧操作でどこまで戻るかも含めて確認し、交換の判断材料としてご説明しています。工事後は一連の運転を通して表示が出ないことを確かめます。