香芝市でエラーが出て修理費が高額なSRT-HPT46W6を460LのSRT-S466へ交換

ご依頼の内容

香芝市のお客さまから、SRT-HPT46W6でエラーが表示され、メーカーに修理を問い合わせたところ費用が高額だったとご相談をいただきました。10年以上使ってこられたこともあり、その金額を修理に充てるべきか迷っておられました。修理した場合に見込める残りの使用年数と、交換した場合の保証を並べてご説明しています。460Lの容量は変えずに引き継ぎ、同じ三菱電機で操作方法も近いSRT-S466へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

エラーの内容と、修理見積もりで指摘されていた箇所を照らし合わせて現状を確認してから撤去に取りかかりました。SRT-HPT46W6を外したあと、10年以上分の汚れを落として基礎の沈みや割れがないかを点検しています。同一メーカーの入れ替えのため配管の接続位置は近いものの、年数を経た部分は内部の状態を確認し、傷んでいた配管は新しくしました。SRT-S466を据え付けたあとは保温材を巻き直し、通水して接続部を順に確かめています。試運転では給湯と湯はり、追いだきを続けて動かし、エラーが表示されないことを確認しました。

お客様からの声

修理の見積もりを見て、この金額を出すならと迷っていました。直したあとどれくらい使えるのかまで説明してもらえたので、交換のほうが納得できました。同じメーカーなので操作も変わらず、家族に説明する手間もありませんでした。

60代・男性・H様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

修理費用が高額な場合は、金額だけでなく、直したあとどれくらい使えるかを含めて比べると判断しやすくなります。香芝市でのエコキュート交換でも、修理見積もりの内容をうかがったうえでご説明しています。同一メーカーでの入れ替えは操作を引き継げるため、ご家族への負担が少なくなります。