生駒郡斑鳩町のHE-K46BQにエラー表示｜使用量に合わせ460Lから370LのSRT-S377へ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-K46BQ | SRT-S377 |
| 貯湯容量 | 460L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
生駒郡斑鳩町のお客さまから、パナソニックのHE-K46BQにエラーが表示されるとご連絡をいただきました。表示が出るたびに使えなくなるわけではないものの、このまま使い続けてよいのか不安だとのことでした。現地でエラーの履歴を確認し、同じ内容が繰り返し記録されていることを確かめています。あわせて日々の使用量をうかがったところ460Lでは余裕がありすぎることが分かり、370Lの三菱電機SRT-S377へのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
エラーの履歴から不具合の出ている系統を特定し、修理では長く使えない見込みであることをご説明してから工事に入りました。HE-K46BQは460L、SRT-S377は370Lで本体の高さと重量が下がるため、基礎は既設のものを削って新しい脚の位置に合わせています。パナソニックから三菱電機へ変わることで給水と給湯の取り出し位置が入れ替わり、配管は左右を組み替えて接続しました。容量が下がると沸き上げの時間帯設定が使い勝手に効いてくるため、生活時間をうかがってリモコンで設定しています。最後に湯はりを通し、設定した湯量で止まることを確かめました。
お客様からの声
エラーが出るたびに気になっていたので、履歴を見て説明してもらえたのが分かりやすかったです。容量を下げるのは不安でしたが、沸き上げの時間まで設定してもらえたので湯切れもありません。
50代・女性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
容量を下げる交換では、機種選びと同じくらい沸き上げの時間帯設定が大切になります。生駒郡斑鳩町での工事でも、朝と夜の使い方をうかがってからリモコンを設定しています。メーカーが変わると配管の取り出し位置が入れ替わることがあり、その場合は左右を組み替えて接続します。
