北葛城郡河合町のHE-370SUDQSから水漏れ｜ウルトラ高圧のHE-SU37LQSへ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | パナソニック |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-370SUDQS | HE-SU37LQS |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
北葛城郡河合町のお客さまから、パナソニックのHE-370SUDQSから水漏れしているとご連絡をいただきました。本体の足元が濡れている状態が続いており、このまま使ってよいのか分からないとのことでした。現地で漏れている箇所を確認したところ、タンク側からの漏れで部品交換では収まらない見込みであることをご説明しています。370Lの容量はそのままに、ウルトラ高圧フルオートのHE-SU37LQSへのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
水漏れの位置によって修理で対応できるかどうかが変わるため、まず配管の継手側かタンク側かを切り分けました。撤去の際は漏れた水で基礎の周りがぬかるんでいたことから、乾かしてから状態を確認しています。HE-370SUDQSとHE-SU37LQSはどちらもパナソニックの370Lですが、脚の位置が変わるため基礎を打ち替えました。HE-SU37LQSはウルトラ高圧タイプで給湯圧が上がることから、宅内の混合水栓が対応できるかを確かめています。据え付け後は各接続部を目視と手触りで確認し、時間を置いてから漏れがないことを再度確かめました。
お客様からの声
足元が濡れているのに気づいてから、使い続けてよいのか判断できずにいました。漏れている場所を見て説明してもらえたので、修理ではなく交換に納得できました。シャワーの勢いも上がっています。
50代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
水漏れは継手側かタンク側かで対応が大きく変わります。北葛城郡河合町でも、まず漏れている位置を切り分けてから修理か交換かをご説明しています。給湯圧が高くなる機種を選ぶ際は、宅内の混合水栓が対応できるかを事前に確かめています。
