五條市でエラーの再発が不安なダイキンのエコキュートを入浴剤に対応したSRT-C376へ交換

ご依頼の内容

五條市のお客さまから、ダイキンのエコキュートにエラーが出たとご連絡をいただきました。リセットしたところお湯は出るようになったものの、また止まるのではないかと不安なため早めに交換したいとのことでした。フルオートも候補に挙がりましたが、塩を含む入浴剤を使われているため、追いだきの循環を伴わないオートタイプのほうが機器への負担が少ないことをご説明しています。同じオートタイプで、370Lの三菱電機SRT-C376へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

入浴剤の種類によっては、浴槽の湯を機器内に循環させる方式が向かないことがあるため、いまの使い方をうかがってからタイプを決めました。既設機は型式の表示が読み取れない状態だったことから、配管の接続位置と本体の寸法を実測して機種を選定しています。撤去後は基礎の状態を確かめ、SRT-C376の脚の位置に合わせて打ち替えました。ダイキンから三菱電機へ変わるためリモコンの配線方式が異なり、新しく通し直しています。据え付け後は湯はりを通し、設定した湯量で止まることを確かめました。

お客様からの声

リセットすれば使えていたので、いつまで持つのか分からず不安でした。入浴剤のことまで踏まえて機種を選んでもらえるとは思っていませんでした。以前と同じ使い方ができるので迷いません。

60代・男性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

塩分や硫黄を含む入浴剤をお使いの場合は、浴槽の湯を循環させる方式が向かないことがあります。五條市でも、入浴剤の使用状況をうかがったうえでフルオートかオートかをご提案しています。型式が読み取れない機器は、寸法を実測してから機種を決めます。