奈良市｜15年目に故障したCTU-371NA6を修理せず交換、狭い経路からSRT-S377Uを搬入

ご依頼の内容

奈良市のお客さまから、コロナのCTU-371NA6が故障したとご連絡をいただきました。修理も考えたものの、15年使っていることを踏まえてどうすべきか迷っているとのことでした。現地で故障の状況と部品の供給を確認し、修理した場合に残る年数もあわせてご説明しています。370Lの容量はそのままに、ハイパワー給湯を備えた三菱電機のSRT-S377Uへのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

設置場所までの通路が狭く、通常の二名では安全に運べないことから、作業員を一名増やして三名で進めました。角を曲がる箇所では本体を一度立て直す必要があり、順番を決めてから搬出入しています。CTU-371NA6を撤去したあと、15年経過した基礎の状態を確かめ、アンカーの位置に合わせて打ち替えました。コロナから三菱電機へ変わることでふろ配管の接続位置が変わり、リモコンの配線もあわせて引き直しました。据え付け後はハイパワー給湯の湯量を確かめ、動作をご確認いただきました。

お客様からの声

直すか替えるかで迷っていたので、修理しても何年もつのかを教えてもらえたのが決め手でした。通路が狭いのに、傷もつけずに運んでもらえました。お湯の出方も力強くなっています。

70代以上・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

修理と交換で迷われる場合は、直したあとに使える年数の見込みもあわせてお伝えしています。奈良市でも、通路が狭い現場は人数を増やし、曲がり角での持ち方まで決めてから搬出入します。年数の経った基礎はアンカーの位置を見て打ち替えます。