天理市で室外機からガス漏れした15年目のSRT-HPT37W5を370LのSRT-S377へ交換

ご依頼の内容

天理市のお客さまから、15年使っている三菱電機のSRT-HPT37W5について、室外機からガスが漏れているようだとご相談をいただきました。現地でヒートポンプユニットを確認したところ、冷媒が抜けており、そのままでは湯を沸かせない状態でした。冷媒を補充しても漏れの原因が残ることと、15年という年数から他の部品も同じ時期に傷んでいることをご説明しています。370Lという容量は据え置き、三菱電機のSRT-S377へのエコキュート交換をお選びいただきました。

詳しい作業内容

冷媒が抜けている状態では回収の手順が変わるため、残っているガスの量を確かめてから撤去に入りました。ヒートポンプユニットは冷媒を適正に回収したうえで搬出し、貯湯ユニットは水を抜いてから運び出しています。15年前の基礎はアンカーの位置が現在と合わず、新しく打ち替えました。同じ三菱電機ですが世代が離れているため、リモコンの配線は引き直しています。据え付け後は沸き上げを最後まで通し、設定した湯量まで貯まることを確かめました。

お客様からの声

室外機の様子がおかしいとは思っていましたが、ガスが漏れているとは分かりませんでした。補充しても直らないと説明してもらえたので、交換に踏み切れました。いまは静かに動いています。

60代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプからの冷媒漏れは、補充だけでは原因が残ったままになります。天理市でも、漏れの有無と使用年数をあわせて確認してから修理か交換かをご相談しています。冷媒が抜けている機器は、回収の手順を確かめてから撤去します。