生駒市で水漏れと湯沸かし不良が重なったSRT-HPT37WX5を翌日に370LのSRT-S377へ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | 三菱電機 | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | SRT-HPT37WX5 | SRT-S377 |
| 貯湯容量 | 370L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
生駒市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37WX5から水漏れがあり、湯沸かしもできなくなったとご連絡をいただきました。お湯が使えない状態で急いでおられるとのことで、最短の日程をご希望でした。現地で漏れの位置と沸き上げの動作を確認し、その場での復旧が難しいことをご説明しています。容量は370Lのまま、三菱電機のSRT-S377へのエコキュート交換をお選びいただいています。
詳しい作業内容
お湯が使えない状態でしたので、部材を手配して翌日に工事へ入る段取りを組みました。漏れた水で基礎のまわりがぬかるんでいたため、撤去後に乾かしてから状態を確認しています。SRT-HPT37WX5とSRT-S377はどちらも370Lですが、脚の位置が変わっており基礎を打ち替えました。同じ三菱電機でも世代が離れているため、リモコンの配線は引き直しています。据え付け後は沸き上げが最後まで進むことを確かめ、漏れがないことも時間を置いて確認しました。
お客様からの声
水漏れとお湯が沸かないのが重なって、どうしようもない状態でした。翌日には工事に入ってもらえたので、困ったのは一日だけで済みました。いまは問題なく使えています。
60代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
水漏れと沸き上げの不良が重なっている場合は、その場での復旧が難しいことがほとんどです。生駒市でも、こうしたご連絡は部材を手配して最短の日程を組んでいます。漏れた水でぬかるんだ基礎は、乾かしてから状態を見ます。
