大和郡山市でエラーが頻繁に出るHE-K46AQを460Lから370LのSRT-S376へ交換
| 施工前 | 施工後 | |
|---|---|---|
| メーカー | パナソニック | 三菱電機 |
| 製品の種類 | エコキュート | エコキュート |
| 型番 | HE-K46AQ | SRT-S376 |
| 貯湯容量 | 460L | 370L |
| 給湯タイプ | フルオート | フルオート |
ご依頼の内容
大和郡山市のお客さまから、ナショナルのHE-K46AQでエラーが頻繁に出るようになったとご相談をいただきました。そのたびにリモコンを操作して復帰させていたものの、回数が増えてきて落ち着かないとのことでした。現地でエラーの履歴と年式を確かめ、同じ症状が続く場合は交換を考える時期であることをお伝えしています。使用量をうかがって370Lで足りると判断し、三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただきました。
詳しい作業内容
エラーの内容から配管側の不具合でないことを先に確かめ、本体の交換だけで解消できることを確認してから工事に入りました。HE-K46AQは460L、SRT-S376は370Lで本体が小さくなるため、既設の基礎は撤去して新しい寸法で作っています。ナショナルから三菱電機へ変わることでリモコンの配線方式が異なり、台所と浴室の両方で配線を引き直しました。給湯配管は接続部の継手を新しいものに替えています。据え付け後はしばらく運転を続け、エラーが表示されないことを確かめて引き渡しました。
お客様からの声
エラーが出るたびに操作していて、いつ止まるのかと不安でした。交換してからは一度も表示が出ていません。容量を小さくしましたが、湯が足りなくなることはありません。
40代・男性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）
スタッフからの一言
エラーが繰り返し出る場合は、配管側か本体側かを先に切り分けています。大和郡山市でも、本体の交換で解消できることを確かめてから工事に入りました。容量を下げる交換では基礎を新しい寸法で作ります。
