泉佐野市でC26エラーが出てお湯が出ないSRT-HPT55W3を550Lから370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

泉佐野市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT55W3でC26のエラーが出て、お湯が出なくなったとご相談をいただきました。すぐにでも交換したいとのご希望で、早めに現地へうかがっています。あわせて使い方をうかがったところ、550Lでは湯が余ることが多いとのことでした。容量を370Lへ見直し、同じ三菱電機のSRT-S376へのエコキュート交換をお選びいただいています。

詳しい作業内容

550Lの本体は大きく重いため、搬出の経路を先に測り、人員をそろえてから撤去に入りました。SRT-HPT55W3は550L、SRT-S376は370Lで設置面積が小さくなり、基礎は新しい寸法で作り直しています。空いた設置面は水がたまらないよう勾配を整えました。新しい本体の接続口に届くよう、給水管と給湯管を切り詰めてつなぎました。据え付け後は沸き上げを始め、エラーが出ないことと、蛇口から湯が出ることを確かめました。

お客様からの声

エラーが出てお湯が使えなくなり困っていましたが、早く対応してもらえて助かりました。容量も今の使い方に合った大きさになりました。エラーも出ていません。

60代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

大きな容量の機器を撤去するときは、搬出経路と人員を先に整えています。泉佐野市でも、使い方をうかがって370Lへの見直しをご提案しました。本体が小さくなった分、設置面の勾配も整えます。