河内長野市で故障してお湯が出ないHE-KU46BQを当日下見し翌日に460LのHE-SU46LQSへ交換

ご依頼の内容

河内長野市のお客さまから、パナソニックのHE-KU46BQが故障してお湯が出なくなったとご連絡をいただきました。できるだけ早く直したいとのことで、お問い合わせの当日に下見へうかがっています。既設と同じくシャワーの勢いが強いタイプをご希望だったため、ウルトラ高圧の機種をご提案しました。460Lの容量はそのままに、同じパナソニックのHE-SU46LQSへのエコキュート交換をお決めいただき、翌日に工事しました。

詳しい作業内容

寸法と搬入経路はうかがったその場で測り、次の日の工事に向けて本体と部材をそろえました。HE-KU46BQとHE-SU46LQSは同じパナソニックの460Lで、設置位置は変えずに据えています。世代の違いで脚の位置がずれていたため、基礎はアンカーを打ち直しました。ウルトラ高圧の性能を活かせるよう、給湯側の継手は新しいものにしています。据え付け後はシャワーを出して勢いを確かめ、その日のうちに入浴できる状態でお引き渡ししました。

お客様からの声

お湯が出なくなってすぐに連絡したら、その日に見に来てもらえました。次の日には工事が終わって、普段どおりお風呂に入れています。シャワーの勢いも前と変わりません。

40代・女性・M様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

お湯が出ない故障では、当日の下見で寸法まで測り、翌日の工事につなげています。河内長野市でも、既設と同じ高い水圧のタイプをご提案しました。同じメーカーでも世代が違えば、アンカーは打ち直します。