東大阪市で2009年製のHP-371GTZにエラーが出て消えなくなり薄型のSRT-S375UZへ交換

ご依頼の内容

東大阪市のお客さまから、2009年製の長州産業HP-371GTZでエラーが出て、消えなくなったとご相談をいただきました。長く使われてきた機器で、交換を前提にお考えでした。現地で設置場所を確かめたところ、奥行きに余裕のない場所に薄型が据えられていました。三菱電機の薄型でハイパワー給湯のSRT-S375UZへ、370Lのままエコキュート交換をお決めいただいています。

詳しい作業内容

HP-371GTZとSRT-S375UZはどちらも薄型の370Lで、以前と同じ場所に据えています。長州産業から三菱電機へ変わるため、脚の位置と配管の接続口が異なり、基礎と配管はどちらも新しい本体に合わせて作り直しました。2009年から使われてきた給水側の止水栓は、動きが固くなっていたため交換しています。ヒートポンプユニットも新しいものに替え、本体との間の配管は保温材を巻き直しました。据え付け後はリモコンにエラーが出ないことを確かめ、沸き上げの設定をご案内しました。

お客様からの声

エラーが消えなくなって、もう替え時だと思いました。狭い場所でしたが、薄い機種できれいに収まりました。操作も分かりやすいです。

50代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

長く使われた機器でエラーが消えない場合は、交換をおすすめしています。東大阪市でも、奥行きに合わせて薄型を選びました。古い止水栓は動きが固くなっていることが多く、あわせて交換します。