泉南郡熊取町で修理から半年で同じ不具合が再発したHE-K37BXを塀越しに運んでSRT-W375へ交換

ご依頼の内容

泉南郡熊取町のお客さまから、パナソニックのHE-K37BXについてご相談をいただきました。半年ほど前に修理したものの、同じ症状がまた出るようになったとのことです。再び修理しても繰り返すおそれがあるため、交換をお選びになりました。370Lの容量はそのままに、三菱電機のSRT-W375へのエコキュート交換をお決めいただいています。

詳しい作業内容

下見の際、本体が門を通らないことが分かったため、塀越しに持ち上げて搬入と搬出を行う段取りにしました。作業員をそろえ、塀の上部と本体の角に養生を施してから持ち上げています。HE-K37BXとSRT-W375は同じ370Lですが、パナソニックから三菱電機へ変わるため脚の位置が異なり、基礎は作り直しました。配管は新しい接続口に合わせてつなぎ、リモコンも三菱電機用に交換しています。据え付け後に試運転を行い、以前の症状が出ないことを確かめました。

お客様からの声

修理してもまた同じことが起きて、交換を決めました。門を通らないと聞いて驚きましたが、塀越しに上手に運んでもらえました。今は問題なく使えています。

60代・男性・A様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

修理後に同じ不具合が繰り返す場合は、交換も含めてご検討いただくことをおすすめしています。泉南郡熊取町でも、門を通らない本体を塀越しに運びました。持ち上げる前に塀と本体の角を養生します。