枚方市で15年使いエラーが再発したナショナルのHE-46K3Qを三菱電機の角型460LのSRT-W465へ交換

ご依頼の内容

枚方市のお客さまから、ナショナルのHE-46K3Qでエラーの表示がまた出たとご相談をいただきました。角型460Lのフルオートで、15年お使いになっている機種です。以前にも同じエラーで修理を受けており、年数も重なることから入れ替えをお決めになりました。交換先には三菱電機のSRT-W465をお選びいただきました。2020年発売の角型460Lフルオートで、容量も形も既設から変えない組み合わせです。

詳しい作業内容

はじめにエラーの番号と、表示が出るまでの使い方をうかがいました。15年使われた機種で過去にも同じ表示が出ていたため、修理で追うのではなく入れ替えで進めています。HE-46K3Qの湯を抜き、配管と電源を外して2台のユニットを運び出しました。角型460Lどうしで据わる面積は変わらず、基礎は打ち替えずに使えています。ナショナルと三菱電機では脚の間隔が違うので、SRT-W465を載せて当たりを見てから固定の位置を出しました。長く使われた現場では配管の保温材が縮んでいることがあり、ここも継ぎ目が開いていたため、給水と給湯、ふろ、ヒートポンプの4本を接続口に合わせてつなぎ直したうえで保温材を新しく巻いています。結線のあと操作器を替え、沸き上げから湯はりまで通して表示に異常が出ないことを見ました。

お客様からの声

エラーの表示が出なくなり、毎日の湯はりも気にせず使えています。替えてよかったです。

60代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

同じエラーが二度出た機種は、直して様子を見るより入れ替えに踏み切る判断もあります。枚方市のこの工事では、15年使われたHE-46K3Qを2020年発売のSRT-W465へ替えました。長く使われた現場では保温材が縮んでいることがあるため、巻き直しまで含めて進めます。