大和郡山市でSRT-HPT37W2を下見の翌日に370LのSRT-W375へ交換

ご依頼の内容

大和郡山市のお客さまから、お湯が出なくなったので一日でも早く替えたいとお電話をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT37W2で、370Lのフルオートです。お湯が使えない状態が続いていましたので、お問い合わせの当日に現地へ伺い、据付面と配管、電源の状態をその場で確かめました。手配できる機種の中から、同じ370Lのフルオートで使い方の近いSRT-W375をご案内し、在庫を押さえてその日のうちに工事日を決めています。入れ替えは翌日に行いました。

詳しい作業内容

急ぎの入れ替えでは、前日の下見でどこまで確かめられるかが仕上がりを左右します。この現場では初日のうちに既設の脚跡と配管の立ち上がり、分電盤の回路まで見ておき、必要な材料をそろえて翌日に臨みました。当日はお湯が使えない日を延ばさないよう、朝のうちにSRT-HPT37W2の排水を始めています。湯を抜くあいだに配管と電源を外し、既設の二台を運び出しました。据付面に残るアンカーは新しい脚の位置と合わない箇所を打ち直し、SRT-W375を仮置きして水平を見てから締めています。断水の時間を短く収めるため、給水の止めは配管をつなぐ直前まで待ち、継手を先に組んでおきました。配管は接続口に合わせて取り回しを整え、保温材を巻き直しています。通水して漏れのないことを見たあと沸き上げに入り、湯がたまったところで湯はりと追いだきを確かめ、その日のうちにお湯を使える状態でお引き渡ししました。

お客様からの声

お湯が出なくて困っていたのに、電話した次の日には使えるようになりました。来ていただいた日に段取りまで決まったので、気持ちが楽でした。

50代・女性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

お湯が止まっているご相談は、下見と工事をできるだけ近づけることが一番の助けになります。大和郡山市のこの件では初日に現地を見て在庫を押さえ、翌日に入れ替えを終えました。断水の時間を短くするため継手を先に組んでおくなど、当日の順番の組み方でもお待たせする時間は変わります。