京都市山科区でお湯が出ないSRT-HP46W2を早めに460LのSRT-S467へ交換

ご依頼の内容

京都市山科区のお客さまから、三菱電機のSRT-HP46W2でお湯が出ないとご連絡をいただきました。460Lでふろ自動が使える機種です。前日までは使えていたのに朝から冷たい水しか出ないとのことで、早めに替えたいとのご希望でした。現地では分電盤と本体の表示をそれぞれ見て、原因が電気の側にあるのか水の側にあるのかを分けて確かめています。容量は460Lのままで、三菱電機のSRT-S467をご提案しています。

詳しい作業内容

急に出なくなった状態でしたので、原因を二つに分けて当たることから始めました。電気の側では分電盤の遮断器が落ちていないか、本体へ来ている電線の端子がゆるんでいないかを順に見ています。水の側では敷地の止水栓を開き直し、給水が本体まで届いているか、途中の継手で漏れていないかを確かめました。どちらを見ても通っていましたので、本体の側で止まっていると判断してお客さまにご説明しています。そのうえでSRT-HP46W2の湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を運び出しました。基礎は長く据えられていたぶん表面が荒れていましたので、浮いた部分を削って補修し、水平を出し直しています。SRT-S467を仮置きして四隅の当たりを見てからアンカーを打ち、ヒートポンプユニットは据付台の高さをそろえて載せました。給水と給湯、ふろの配管は立ち上がりから組み直し、保温材を新しく巻いています。冷媒の配管は余り分を詰めてから引き、気密を確かめました。試運転では沸き上げを通し、蛇口と浴室の両方で湯が出ることを見てお渡ししています。

お客様からの声

電気と水のどちらが原因かを先に見てもらえて納得できました。早く動いてもらえて助かりました。

30代・男性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

急にお湯が出なくなったときは、電気の側と水の側に分けて当たり、本体の側で止まっているのかを切り分けてからご説明します。京都市山科区のこの工事では荒れていた基礎の表面を削って補修し、水平を出し直してから据えました。配管は立ち上がりから組み直しています。