京都市右京区でヒートポンプが故障したCTU-E371D1A11を370LのSRT-S377Uへ交換

ご依頼の内容

京都市右京区のお客さまから、コロナのCTU-E371D1A11で湯が出なくなったとご連絡をいただきました。370Lでふろ自動が使える機種です。現地で動きを見るとヒートポンプユニットが回っておらず、沸き上げが始まらない状態でした。タンクには湯が残っていなかったため、本体ごとの入れ替えをご提案しています。同じ370Lで、三菱電機のSRT-S377Uをご案内しました。

詳しい作業内容

ヒートポンプユニットが止まっていましたので、据付台の状態から見ました。長く振動を受けてきた面ですので、ひび割れが入っていないか、脚の下が沈んでいないかを確かめています。片側がわずかに沈んでいたため、打ち直す前提で段取りを組みました。そのうえでCTU-E371D1A11の湯を抜き、各配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を搬出しています。コロナから三菱電機へ替わると脚の間隔も接続口の並びも変わりますので、貯湯ユニット側は既設のアンカー跡を埋めて面を整え、SRT-S377Uを仮置きして四隅の当たりを見てから打ちました。ヒートポンプユニットの据付台は沈んでいた側を削って高さをそろえ、水平を出し直してから載せています。給水と給湯の配管は接続口の位置に合わせて向きから組み直し、ふろ配管はフロアアダプターの位置を合わせました。保温材は継手まで含めて新しいものへ替えています。冷媒の配管は曲げに無理のない道筋を選んで引き、真空引きを通して気密を見ました。試運転では沸き上げが動き出すまでを見届け、湯はりまで通して引き渡しています。

お客様からの声

湯が出ない状態からすぐに戻してもらえました。沈んでいた土台まで直してもらえてよかったです。

60代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

ヒートポンプユニットが止まっているときは、長く振動を受けてきた据付台のひび割れと沈みを確かめます。京都市右京区のこの工事では片側が沈んでいたため削って高さをそろえ、水平を出し直してから載せました。メーカーが替わる貯湯ユニット側は仮置きで当たりを見ています。