京都市上京区で12年使ったSRT-EST18W8を修理の見積りと比べて370LのSRT-S377Uへ交換

ご依頼の内容

京都市上京区のお客さまから、三菱電機のSRT-EST18W8について直せないかとご相談をいただきました。SRT-EST18W8は180Lのタンクで、浴槽の湯はりまで動くつくりの機種です。12年お使いになっていて、まずは直す方向でお考えでした。現地でSRT-EST18W8の状態を見たうえで、直す場合に替わる部品の範囲と、入れ替える場合に新しくなる範囲を紙に並べてお伝えしています。ご検討のうえ入れ替えをお選びになり、370Lの三菱電機SRT-S377Uに決まりました。

詳しい作業内容

直すか替えるかをご判断いただく段階から入りましたので、まず中身を分けてお見せしました。直す場合は不具合の出ている部分だけが新しくなり、それ以外は12年ぶん使ったままになります。入れ替える場合はタンクもヒートポンプユニットも新しくなり、基礎や配管にも手が入ります。この違いを紙に書いて並べ、12年という年数とあわせてご検討いただきました。入れ替えに決まったあとは、180Lから370Lへ上がるぶんの寸法を測り直しています。そのうえでSRT-EST18W8に残っていた湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。180Lのタンクが置かれていた面は小さく、SRT-S377Uの脚が外へはみ出しましたので、はみ出す側へ基礎を打ち足して養生の時間を取っています。水平を出してSRT-S377Uを仮置きし、四隅の当たりを確かめてアンカーを入れました。給水と給湯、ふろの配管はSRT-S377Uの口元に合わせて立ち上がりを組み直し、保温材を巻いています。ヒートポンプユニットの台も新しく打ち直し、空気の吹き出す向きを道路側へ振って載せました。冷媒の配管を引き直して真空引きのあと気密を確かめ、試運転ではSRT-S377Uを満タンまで沸かして引き渡しています。

お客様からの声

直す場合と替える場合を紙に書いて見せてもらえたので、自分たちで決められました。湯の量にも余裕が出ています。

60代・男性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

直すか替えるかのご相談では、それぞれで新しくなる範囲を紙に書いて並べてお見せします。京都市上京区のこの工事では12年という年数とあわせてご検討いただきました。180Lの面からはSRT-S377Uの脚がはみ出したので、その側へ基礎を打ち足して養生の時間を取っています。