城陽市で症状の進み方を記録したSRT-HPT37WAを370LのSRT-S376Uへ交換

ご依頼の内容

城陽市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37WAの様子が以前と違うとご相談をいただきました。SRT-HPT37WAは370Lの貯湯ユニットで、浴槽の保温まで動く機種です。すぐに替えるべきか、もう少し使えるのか迷っておられました。症状がどう進むかは使いながらでなければ分かりませんので、記録をお願いしてから判断する形にしています。370Lのまま、三菱電機のSRT-S376Uに決まりました。

詳しい作業内容

いつ替えるか迷っておられましたので、症状の進み方を記録していただく形にしました。お願いしたのは三つです。ひとつめは朝の残湯の表示で、同じ時刻に見て数字を書き留めていただきます。ふたつめは気になる音が出た日で、日付だけを書いていただきました。みっつめはシャワーの出方で、変わったと感じた日に印を付けていただく形です。これを二週間おきにお知らせいただき、変わり方を並べて見ています。残湯の数字が同じ使い方でも下がりはじめ、音の出る日も増えてきましたので、この段階で替えるご提案をしました。記録があることで、ご本人にも進み方が見えた形です。工事ではSRT-HPT37WAの湯を抜き、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しています。同じメーカーで容量もそろいますので据付面を生かし、アンカーを抜いて打ち直してから水平を測り直しました。SRT-S376Uを仮置きして四隅の当たりを見てから固定しています。給水と給湯、ふろの配管は口元の高さを合わせて継手を作り直し、保温材を巻き替えました。ヒートポンプユニットは既設の据付台に載せ、四隅のがたつきを見ています。冷媒の配管を引き直して気密を確かめ、引き渡しでは記録と同じ時刻に残湯を見ていただく形にしました。

お客様からの声

記録を付けるように言われて書いていたら、だんだん悪くなるのが自分でも分かりました。納得して替えられました。

50代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

いつ替えるか迷っておられるときは、朝の残湯の数字、音が出た日、シャワーの出方の三つを二週間おきに記録していただきます。城陽市のこの工事では残湯が下がりはじめ音の出る日も増えましたので、その段階でご提案しました。引き渡しでも同じ時刻に残湯を見ていただいています。