京都市南区で湯が全く出ないCTU-T461DA8を460LのSRT-S466へ交換

ご依頼の内容

京都市南区のお客さまから、コロナのCTU-T461DA8が故障して湯が全く出ないとご連絡をいただきました。460Lのタンクで、浴槽の湯はりまで動くCTU-T461DA8です。水は出るものの湯だけが出ない状態でしたので、現地で操作器の表示と水の出方を確かめ、本体の故障かを見てからご相談しています。容量は460Lのままで、三菱電機のSRT-S466に決まりました。

詳しい作業内容

湯が全く出ないとのご連絡でしたので、本体の故障かどうかを確かめることから始めました。見たのは二つです。ひとつめは操作器で、表示と、押したときの反応を確かめています。ふたつめは水の出方で、台所と浴室の両方で水が出るかを見ました。水は両方で出て表示も出るものの残湯が空のままでしたので、沸き上げが動いていないと分かりました。分電盤で回路が落ちていないことも確かめ、電気は来ているとお伝えしました。入れ替えに決まりましたので、撤去の前にふろ配管の洗浄をかけました。外してからでは浴槽側から湯を回せませんので、動くうちに洗っておきます。そのうえでCTU-T461DA8の湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を運び出しました。コロナから三菱電機へ替わるぶん脚の間隔が変わりますので、アンカーの跡を埋めて面をならしてから打ち直しています。SRT-S466を仮置きして四隅の当たりを確かめ、アンカーを入れました。給水と給湯はSRT-S466の接続口に合わせて立ち上がりを組み、ふろ配管は洗った状態のまま浴槽側のアダプターから引き直しています。ヒートポンプユニットは据付台のがたつきを見てから据えています。冷媒の配管を引き直して気密を見て、沸き上げを動かしてその日の夜に湯が使える形でお渡ししています。

お客様からの声

水は出るのに湯が出ない理由が分かりました。その日の夜から使えるようになって本当に助かりました。

40代・男性・W様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

湯が全く出ないときは、操作器の表示と反応、それに台所と浴室で水が出るかの二つを見て本体の側かを確かめます。京都市南区のこの工事では残湯が空のままでしたので沸き上げが動いていないと判断しました。ふろ配管は古い機器が動いているうちに洗っています。