木津川市で操作器の表示が消えたSRT-HPT37W7を370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

木津川市のお客さまから、三菱電機のSRT-HPT37W7の操作器の表示が消えたとご連絡をいただきました。370Lのタンクで、浴槽の湯はりまで動くSRT-HPT37W7です。湯そのものは出ているため急ぎではないとのお話でしたが、メーカーの点検では交換をすすめられたとのことでした。表示が消えると何が使えなくなるのかを整理してお伝えし、ご検討いただいています。交換先は370Lの三菱電機SRT-S376になりました。

詳しい作業内容

湯は出ているとのことでしたので、表示が消えると何が使えなくなるのかを分けてお伝えしました。蛇口やシャワーから湯を出す使い方は、操作器を押さなくても働きますので、表示が消えていても続けられます。一方で操作器から呼び出す使い方はできなくなります。湯はりを自動で止めること、湯の温度を変えること、残湯がどれだけあるかを見ること、沸き増しを呼び出すことがそれにあたります。あわせて、残湯が見えないままだと湯が足りなくなる日に気づけないこともお伝えしました。この整理をご検討いただき、入れ替えに決まっています。工事ではSRT-HPT37W7の湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を外して二台を運び出しました。同じメーカーで容量もそろいますので据付面を生かし、アンカーを抜いて打ち直してから水平を出しています。SRT-S376を仮置きして四隅の当たりを確かめ、固定しました。給水と給湯、ふろの配管は口元の高さを合わせて継手まわりを作り直し、保温材を巻き替えています。操作器は台所と浴室のぶんを据え替え、既設の穴をそのまま使いました。ヒートポンプユニットは既設の据付台にSRT-S376の脚を合わせて据えています。冷媒の配管を引き直して気密を見て、引き渡しでは残湯の表示と湯はりの呼び出しを確かめていただきました。

お客様からの声

表示が消えて何ができなくなっていたのかが分かりました。残湯が見えるだけでも安心感が違います。

30代・男性・S様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

操作器の表示が消えても蛇口から湯を出す使い方は続けられますので、できなくなることを分けてお伝えします。木津川市のこの工事では湯はりの自動停止、温度の変更、残湯の確認、沸き増しの四つを挙げました。残湯が見えないと足りない日に気づけないこともお伝えしています。