城陽市で使う機能を仕分けたHE-K37BQを三菱電機の370LのSRT-S376へ交換

ご依頼の内容

城陽市のお客さまから、パナソニックのHE-K37BQについてご相談をいただきました。370Lのタンクで、浴槽の湯はりに対応したHE-K37BQです。長くお使いになっていて、替えるにあたり機能を比べて選びたいとのご希望でした。機能は数が多く、並べるだけでは選びにくくなりますので、まず日ごろ使っているものを仕分けています。370LのSRT-S376をお選びいただきました。

詳しい作業内容

機能を比べて選びたいとのご希望でしたので、仕分けから始めました。並べたのは、湯はり、追いだき、保温、配管の自動洗浄、湯の量を抑える動き、外から呼び出す仕組みです。これらをいまお使いの機器で使っているかに分けてうかがいました。湯はりと追いだきは毎日お使いで、保温もときどき使うとのことでした。配管の自動洗浄は使っておられず、外から呼び出す仕組みも予定がないとのお返事でした。そこで使っているものがそろう機種だけを候補にし、使わないものは材料から外しています。候補が三つに絞れ、金額と並べてお決めいただきました。工事ではHE-K37BQに残っていた湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を運び出しています。パナソニックから三菱電機へ替わるぶん脚の間隔が変わりますので、アンカーの跡を埋めてならしてから打ち直しました。SRT-S376を仮置きし、四隅の当たりを見たうえで固定しています。給水と給湯は接続口に合わせて立ち上がりを組み、ふろ配管は浴槽側のアダプターから引き直しました。操作器は台所と浴室のぶんを引き直し、穴のずれは化粧板で塞いでいます。ヒートポンプユニットは据付台の高さを合わせて据えました。気密を見てから試運転を通し、仕分けで使うとしたものを順に押していただいて引き渡しています。

お客様からの声

機能をずらりと並べられても分からなかったので、使っているかどうかで分けてもらえて決めやすかったです。

50代・女性・A様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

機能を比べて選びたいというご希望では、まず日ごろ使っているものと使っていないものに仕分けます。城陽市のこの工事では使っているものがそろう機種だけを候補にし、三つに絞って金額と並べました。引き渡しでは使うとしたものを順に押していただいています。