京都市左京区で動かなくなったHE-K46DQを同じパナソニックの460LのHE-S46LQSへ交換

ご依頼の内容

京都市左京区のお客さまから、パナソニックのHE-K46DQが動かなくなったとご連絡をいただきました。460Lのタンクで、浴槽の湯はりまで動くHE-K46DQです。替えるしかないとのお話でしたが、工事の日まで湯がまったく使えないと思っておられました。沸き上げが止まってもタンクに残っている湯は使えますので、まずそこをお伝えしています。460Lのまま、同じパナソニックのHE-S46LQSに決まりました。

詳しい作業内容

動かなくなったとのご連絡でしたので、工事の日まで使えるものを先にお伝えしました。エコキュートは沸かした湯をタンクにためて使いますので、止まってもたまっている分は蛇口やシャワーから出ます。操作器の残湯の表示を見て、どれだけ残っているかを確かめました。半分ほど残っており、入浴一回と洗い物には足りる見込みでした。新しく沸かないため使えば減りますが、まったく使えないわけではないとお伝えしました。残湯がなくなると水しか出なくなりますので、その前に工事の日を置く形にしました。当日はHE-K46DQの湯を落とし、給水と給湯、ふろの配管と冷媒の配管、電源を切り離して二台を運び出しました。HE-K46DQとHE-S46LQSは同じパナソニックで容量もそろいますので据付面を生かし、アンカーを抜いて打ち直し水平を出しました。HE-S46LQSの貯湯ユニットを仮置きして四隅の当たりを確かめ、固定しています。給水と給湯、ふろの配管はHE-S46LQSの口元が近い位置にあり、継手まわりだけ作り直して保温材を巻き替えています。操作器は既設の穴をそのまま使って付け替えました。ヒートポンプユニットは既設の据付台へ据え、防振ゴムも新しくしています。気密を見てから試運転を通し、残湯の表示が上がっていくことを見ていただいて引き渡しています。

お客様からの声

動かなくなっても残っている湯は使えると教えてもらえました。工事の日まで水で過ごさずに済みました。

40代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

機器が動かなくなったご連絡では、沸き上げが止まってもタンクに残っている湯は使えることをお伝えします。京都市左京区のこの工事では半分ほど残っていましたので、残りを使う順番もご相談しました。残湯がなくなってしまう前に工事の日を置く形にしています。