【京都市左京区】給湯中にエラーコードが表示されることがあったためエコキュートを交換｜CTU-371D1A9からSRT-ST466への施工事例

ご依頼の内容

京都市左京区のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた CTU-371D1A9 で、台所や浴室でお湯を使っている最中にリモコンへエラーコードが表示されることがあり、このまま使い続けて急にお湯が止まるのではないかと不安になったため、交換をご依頼いただきました。

給湯中にエラーコードが表示される症状は、毎日の生活に直接影響しやすい不具合のひとつです。表示が出ても一時的に使えることはありますが、同じような症状が繰り返されると、入浴中や洗い物の途中で急に給湯が止まるのではないかと心配になりやすくなります。特に朝の身支度や夕方の忙しい時間帯にお湯が安定して使えないと、日常の動きにも影響が出やすくなります。今回は、完全に故障してしまう前に、安心してお湯を使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、京都市左京区の戸建て住宅に設置されていた CTU-371D1A9 を撤去し、SRT-ST466 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。

今回設置した SRT-ST466 は、460Lクラスの機種で、ご家庭での日常的なお湯の使用に対応しやすい容量帯です。給湯や湯はり、保温、追いだきなど毎日使う機能にも対応しやすく、家事や入浴で安定してお湯を使いやすい点が特長です。

今回は、エラーコード表示による不安を解消することを主な目的として施工しました。あわせて、既存の370Lクラスから460Lクラスへの変更となるため、設置スペースや配管まわり、普段のお湯の使い方に支障がないかを確認しながら作業を進めています。容量変更がある場合でも、交換後に無理なく使えるかどうかを確認することが大切です。

工事後は、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、リモコン表示や操作反応、接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。

お客様からの声

「お湯を使っている途中に表示が出るのが不安でしたが、交換してからは安心して使えるようになりました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

40代・女性・T様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは京都市左京区でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

給湯中にエラーコードが表示される症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、急な給湯停止につながる不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は CTU-371D1A9 から SRT-ST466 へ交換し、エラー表示への不安を解消しながら、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。

また、今回は370Lクラスから460Lクラスへの変更もありましたが、主な目的はエラーコード表示による不安を解消し、日常のお湯まわりを安定して使えるようにすることでした。エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。