神戸市東灘区のTU46LFVで追いだきしても浴槽が温まらない｜追いだきできない不便をきっかけにEQX37XFVへエコキュート交換

ご依頼の内容

TU46LFVをご使用中の神戸市東灘区のお客さまから、追いだきをしても浴槽のお湯が温まらない状態が繰り返されているため、交換を含めて点検してほしいとのご依頼でした。家族の入浴時間がずれる日はお湯を入れ直す必要があり、時間と湯量の負担が増えていたことから、日常生活への影響が大きくなる前に対応したいとのことでした。現地では給湯・ふろ機能の動作、配管まわり、設置スペースを確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご説明しました。ご家族の人数が以前より少なくなり、現在の使用量では460Lを持て余していたため、必要以上に大きな容量を避けて370LのEQX37XFVを選定しました。

詳しい作業内容

神戸市東灘区で、既設機の電源と給水を止めて排水し、TU46LFVの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。460Lから370Lへ小さくなる分、余った配管を不自然にまとめず、支持位置を変えて短く整えました。さらに、搬入経路に曲がり角があったため、本体寸法を事前に測り、外壁や門扉を傷つけないよう養生して運び入れました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

追いだきが安定しないため、入浴前に足し湯をするのが当たり前になっていました。交換後は追いだきと保温が正常に動くことを確認でき、ふろ機能の使い分けも理解できました。毎日の入浴準備が楽になり、使いやすくなりました。説明を聞いてから使い始められたので、不安も残りませんでした。

50代・女性・W様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

追いだき不良では、ふろ配管の循環状態やフィルターの汚れも確認することが大切です。今回の神戸市東灘区では、実際の使用量を踏まえて460Lから370Lへ見直しています。容量を小さくする場合は、冬場の使用量や来客時の使い方まで確認して判断します。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。