綴喜郡井手町で湯はり中にエラー表示が出たCTU-371D1A8を370LのCHP-37AZ1へ交換

ご依頼の内容

綴喜郡井手町のお客さまから、コロナのCTU-371D1A8についてお問い合わせをいただきました。容量は370Lのフルオート機です。ふろ自動で湯はりをしている途中に、リモコンへエラーコードが表示されることがあるという状態でした。表示が出た日は浴槽の様子を見に行き、操作をやり直して使っていたそうです。下見では、どの番号がいつ出たのかをお客さまに思い出していただきながら書き出し、ふろ自動を実際に動かして湯はりの途中で画面が変わるかを見ています。容量はそのままで、同じ370LフルオートのコロナCHP-37AZ1へ入れ替えるご提案をしました。

詳しい作業内容

湯はりの途中で表示が出るという話でしたので、本体を外す前にふろ側の経路から当たりました。浴槽の循環金具を外して内部を見て、ふろ配管に湯を通したときの流れと戻りを確かめ、水位がどこで止まるかも記録しています。そのうえでCTU-371D1A8の運転を落として湯を抜き、ふろ配管と給水給湯の配管、電源を切り離してから貯湯ユニットとヒートポンプユニットを運び出しました。据付面には前の機種のアンカーが残っていたため、CHP-37AZ1の脚の位置と重ね合わせ、合わない穴は埋めてから打ち直しています。配管は口元の立ち上がりを作り直し、ふろ配管は循環金具の側まで新しい保温材で包みました。電源は既設の回路の端末を点検し、端子の締まりを見てから接続し直しています。操作器は台所と浴室の2台を新しいものに入れ替えました。試運転では沸き上げを済ませたあと、ふろ自動を続けて2回かけ、湯はりが最後まで止まらないことと、リモコンに表示が出ないことを画面を見ながら確かめています。追いだきも通して引き渡しました。

お客様からの声

湯はりの途中でエラーが出なくなり、浴槽を見に行かずに済むようになりました。表示の意味まで説明してもらえて助かりました。

40代・女性・K様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湯はりのときだけ表示が出る場合は、ふろ配管や循環金具の側に原因が隠れていることがあります。綴喜郡井手町のこの工事では、先に浴槽側の流れと水位を記録してからCHP-37AZ1へ入れ替えました。引き渡しの前にふろ自動を2回続けてかけ、画面に何も出ないところまで見ています。