【長岡京市】リモコンにエラーコードが表示されることがあったためエコキュートを交換｜CTU-461NA6からCTU-46AZ1への施工事例

ご依頼の内容

長岡京市のお客さまより、エコキュート交換のご相談をいただきました。これまでご使用されていた CTU-461NA6 で、台所や浴室のリモコンにエラーコードが表示されることがあり、しばらくすると使える場面もあるものの、また同じような表示が出るため不安になり、交換をご依頼いただきました。

エラーコードが表示されると、給湯や湯はりがこのまま使えるのか不安になりやすくなります。特に同じ表示が何度か繰り返される場合は、入浴中や家事の途中で急にお湯が使えなくなるのではないかと心配になりやすいものです。毎日使う設備だからこそ、完全に止まってからではなく、症状が出始めた段階で交換を検討される方も少なくありません。今回は、急な給湯トラブルを避け、毎日安心してお湯を使える状態へ整えたいとのことで、新しいエコキュートへの交換をご希望されました。

詳しい作業内容

今回は、長岡京市の戸建て住宅に設置されていた CTU-461NA6 を撤去し、CTU-46AZ1 への交換工事を行いました。

まずは既設機器の設置状況や搬出入経路、周辺スペースを確認し、安全に作業できるよう準備を整えました。その後、既存のエコキュートを丁寧に取り外し、新しい機器を所定の位置へ設置しています。設置後は、給水・給湯・ふろ配管の接続、電源まわり、リモコン設定の確認まで順番に作業を進めました。

今回設置した CTU-46AZ1 は、460Lクラスのフルオート機種です。今回は同じ容量帯での交換となるため、これまでのお湯の使い方を大きく変えずに、新しい設備へ入れ替える形で施工しています。リモコン表示の不安を解消できるよう、給湯・湯はり・追いだきなどの各機能を試運転で確認し、操作反応や接続部の状態に問題がないことを確認したうえでお引き渡ししました。

お客様からの声

「表示が出るたびに不安でしたが、交換してからは安心して使えるようになりました。説明も分かりやすく、工事も丁寧でお願いしてよかったです。」

50代・女性・M様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

このたびは長岡京市でのエコキュート交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。

リモコンにエラーコードが表示される症状は、今すぐ完全に使えなくなるわけではなくても、急な給湯停止につながる不安を感じやすい不具合のひとつです。今回は CTU-461NA6 から CTU-46AZ1 へ交換し、これまでに近い使い勝手を保ちながら、安心してお湯を使いやすい給湯環境を整える施工となりました。交換後の機種は、一般地向けの460Lフルオート機として確認できます。

また、エコキュート交換では、機種選びや工事内容だけでなく、補助金申請についてご相談いただくことも増えています。当店では補助金申請のサポートについてもご案内しておりますので、費用面も含めて分かりやすくご相談いただけます。