湖南市で出ないのが一か所だけだったSRT-HPT37W2をSRT-ST376へ交換

ご依頼の内容

湖南市のお客さまから、湯が出ないとご連絡をいただきました。お使いだったのは三菱電機のSRT-HPT37W2で、容量370Lのフルオートです。蛇口を順に当たってみると出ないのは一か所だけでしたので、機器ではなくその先の配管と水栓を見ることにしました。そこを確かめたうえで370LのSRT-ST376をご案内し、容量と給湯の方式はそのまま引き継ぐ形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

出ないのが一か所だけであれば、機器から家中へ送る部分は働いていることになります。湖南市のこの工事ではその先を見ました。たどったのは三つです。一つ目は出ない蛇口の水栓で、外して中の部品を見ると詰まりが出ていました。二つ目はその水栓の手前の止水栓で、閉じかけていないかを確かめると開いていました。三つ目は手前の配管で、水を流して通るかを見ると通っていました。水栓の詰まりで止まっていた形でしたので、部品を替えると湯は出るようになりました。あわせて機器を見ると年数が経っており、沸き上げにも時間がかかるようになっていましたので、入れ替えもご案内しています。工事ではSRT-HPT37W2の湯を抜き、配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しました。同じ三菱電機でも世代で脚の間隔が変わりますので、SRT-ST376の脚を据付面に当てて確かめ、合わない側だけアンカーを打ち直しています。SRT-ST376を据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はSRT-ST376の接続口の高さで継手まわりを作り直しました。ふろ配管はSRT-ST376の口から浴槽の循環金具まで通し直しています。試運転では出なかった蛇口も含めて順に湯を出し、全部から出ることを見ていただいてから引き渡しました。

お客様からの声

一か所だけだったので機器ではないと分かりました。水栓も直してもらえたので本当に助かりました。

50代・女性・U様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

出ないのが一か所だけなら、機器から家中へ送る部分は働いています。湖南市のこの工事では水栓の中の部品、手前の止水栓、手前の配管の三つをたどり、水栓の詰まりで止まっていると分かりました。部品を替えると湯は出るようになり、あわせて機器も入れ替えています。