栗東市でエラーが夜だけ出ることを見たHE-460SGQCをHE-S46LQへ交換

ご依頼の内容

栗東市のお客さまから、操作器にエラーが表示されるとご相談をいただきました。据えてあったのはパナソニックのHE-460SGQCで、容量460Lのフルオートにあたります。エラーが一日のうちいつ出るのかは、どの働きで起きているかの大きな手がかりになります。そこを絞ったうえで460LのHE-S46LQをご案内し、容量と給湯の方式をそのまま引き継ぐ形でお決めいただきました。

詳しい作業内容

エコキュートは夜のあいだに湯を沸かし、日中は沸かした湯を使う動きをしています。エラーが夜だけ出るのであれば沸かす働きの側、日中だけなら湯を送り出す側が疑われます。栗東市のこの工事では時間帯から絞りました。時間帯について絞ったのは三つです。一つ目は表示に気づく時刻で、朝起きたときに出ているとのことでした。二つ目は日中の様子で、しばらくすると消えているとのお答えです。三つ目は夜のあいだの運転音で、途中で止まっているように感じるとのことでした。夜のあいだに出て日中に消える形でしたので、沸かす働きの側だと絞っています。HE-460SGQCは年数も経っていましたので入れ替えをご案内しました。工事ではHE-460SGQCの湯を抜き、水まわりの配管と冷媒管、電源を外して二台を運び出しています。同じパナソニックでも世代でHE-S46LQの脚の間隔が変わりますので、据付面に当てて確かめ、合わない側だけ打ち直しました。HE-S46LQを据えて四隅の当たりを見てから固定し、給水と給湯はHE-S46LQの接続口の高さで立ち上がりを組み直しています。ふろ配管はHE-S46LQの口から浴槽側の循環金具まで引き直しています。試運転では夜の沸き上げまで通し、朝に表示が出ないことを見ていただいてから引き渡しています。

お客様からの声

朝だけ出ていると伝えたら、それで絞れると言われました。替えてからは朝も表示が出なくなりました。

50代・男性・Y様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

エラーが夜だけ出るなら沸かす働きの側、日中だけなら送り出す側が疑われます。栗東市のこの工事では気づく時刻、日中の様子、夜の運転音の三つから、沸かす働きの側だと絞りました。引き渡しでは夜の沸き上げまで通し、朝に表示が出ないことを見ていただいています。