お湯の温度が上がらないHE-37W3QをSRT-ST376UZへ｜甲賀市のエコキュート交換

ご依頼の内容

今回ご相談いただいたのは、甲賀市で使用されていたHE-37W3Qの不具合です。

主な症状は「お湯の温度が上がらない」です。お湯の温度が上がらず、店頭で相談したいとのことでお問い合わせいただきました。すぐにご自宅を確認し、翌日施工が可能な機種で交換できるよう段取りしました。

既設機はナショナルの370Lフルオートタイプ（システム型番：HE-37W3QS／貯湯ユニット型番：HE-37W3Q）でした。交換後は三菱の370Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-S376UZ／貯湯ユニット型番：SRT-ST376UZ）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

詳しい作業内容

まずHE-37W3Qの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを停止し、排水後に本体・配管・配線を切り離しました。既設機のまわりに水漏れや劣化がないかも確認し、交換後に同じ箇所へ負担がかからないようにしています。

SRT-ST376UZの設置では、本体の水平、前面の点検スペース、ヒートポンプユニットとの距離を確認しました。そのうえで給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、保温材の状態も整えています。

配線接続後は、浴室と台所のリモコン表示を確認し、試運転を実施しました。湯はり量、追いだきの反応、自動保温、水漏れ、エラー表示の有無を確認して工事完了としています。

お客様からの声

見積もりから工事までの流れが分かりやすく、作業中も要所で説明があったので不安が少なかったです。交換後はリモコン表示や湯はりの動きも確認してもらえました。

50代・男性・N様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

甲賀市でHE-37W3QからSRT-ST376UZへエコキュート交換を行いました。370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。エコキュートの不具合は、貯湯ユニット・ヒートポンプ・配管・リモコンのどこに原因があるか現地で見ないと分からないことがあります。症状が軽く見えても、年数が経っている場合は交換も含めて確認することが大切です。

対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。補助金の対象可否からご相談いただけます。