湖南市でCTU-371NA7からSRT-ST377へ交換｜急にお湯が出ない症状に対応

ご依頼の内容

湖南市でエコキュートをお使いのお客様から、CTU-371NA7の交換についてお問い合わせをいただきました。

主な症状は「お湯が出ない」です。急にお湯が出なくなり、できるだけ早く対応してほしいとのご相談でした。翌日からお湯を使えるようにしたいというご希望に合わせて、現地確認後に交換内容を決めました。

既設機はコロナの370Lフルオートタイプ（システム型番：CHP-371NA7／貯湯ユニット型番：CTU-371NA7）でした。交換後は三菱の370Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-S377／貯湯ユニット型番：SRT-ST377）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

詳しい作業内容

既設機の撤去前に、貯湯タンク・ヒートポンプ・配管経路・搬出入経路を確認しました。水漏れを伴う案件では、撤去時に周辺へ水が広がらないよう排水と養生を行ってから作業しています。

新しいSRT-ST377は、既存の基礎や設置スペースに合わせて本体位置を調整しました。給水配管、給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し、配管の曲がりや引っ張りが出ないよう納まりを確認しています。

その後、電気配線とリモコン配線を接続し、台所・浴室リモコンを動作確認しました。試運転では、自動湯はり、追いだき、自動保温、リモコン操作、水漏れの有無を確認し、普段使いに問題がない状態にしています。

お客様からの声

古い機種からの交換で心配でしたが、搬入経路や配管の状態まで見てもらえました。工事後はお風呂のお湯はりも問題なく、相談してよかったです。

30代・男性・E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

湖南市の今回の施工では、「お湯が出ない」をきっかけにCTU-371NA7からSRT-ST377へ交換しました。370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。設置スペース、配管の取り回し、既存リモコンの位置を確認し、交換後も自動湯はり・追いだき・自動保温を使えるように動作確認を行っています。

補助金対象となる機種を選べる場合は、対象確認から申請サポートまでエコ猿で対応いたします。