甲賀市でHE-370SGQCからHE-S37LQへ交換｜ヒートポンプから水漏れしている症状

ご依頼の内容

甲賀市のお客様より、HE-370SGQCを使用中のエコキュートについてご相談いただきました。

主な症状は「ヒートポンプから水漏れ」です。ヒートポンプから水漏れしているとご相談いただきました。現地確認ではヒートポンプ内部の配管まわりに漏水が見られ、年数も踏まえて交換をご検討されていました。

既設機はパナソニックの370Lフルオートタイプ（システム型番：HE-370SGQCS／貯湯ユニット型番：HE-370SGQC）でした。交換後はパナソニックの370Lフルオートタイプ（システム型番：HE-S37LQS／貯湯ユニット型番：HE-S37LQ）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

詳しい作業内容

施工当日は、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットの設置状況を確認し、タンク内のお湯を抜いてから撤去しました。搬出時は外壁や基礎、周辺設備に当たらないよう、作業スペースを確保して進めています。

新しいHE-S37LQを据え付けた後、給水配管・給湯配管・追いだき配管・ヒートポンプ配管を接続しました。既存配管の位置が合わない部分は、無理な負荷がかからないように現場で調整しています。

台所リモコンと浴室リモコンを交換し、電源配線・リモコン配線を接続しました。最後に試運転を行い、自動湯はり、追いだき、自動保温、リモコン操作、各接続部の水漏れ有無を順番に確認しています。

お客様からの声

修理にするか交換にするか迷っていましたが、使用年数や症状の出方を踏まえて説明してもらえました。工事後にお湯が使える状態を一緒に確認できて安心しました。

40代・女性・I様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

HE-370SGQCでヒートポンプから水漏れが出ていたため、甲賀市でHE-S37LQへの交換を行いました。370Lから370Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。水漏れやエラー、お湯が出ない症状は放置すると入浴に支障が出やすいため、早めに点検・交換時期を確認しておくと安心です。

エコ猿では、対象機種で利用できる補助金がある場合、申請に必要な確認や手続きもサポートしています。