急な故障でお湯が出ないSRT-HPT46WX5をSRT-ST466Uへ｜東近江市の交換事例

ご依頼の内容

東近江市のお客様より、SRT-HPT46WX5を使用中のエコキュートについてご相談いただきました。

主な症状は「急な故障でお湯が出ない」です。急にエコキュートが故障し、お湯が出なくなったとのご相談でした。使い慣れている三菱製を希望されていたため、同じ460Lクラスの高圧タイプで交換できるよう調整しました。

既設機は三菱の460Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-HP46WX5／貯湯ユニット型番：SRT-HPT46WX5）でした。交換後は三菱の460Lフルオートタイプ（システム型番：SRT-S466U／貯湯ユニット型番：SRT-ST466U）を設置する内容で、これまで使われていた自動湯はり・追いだき・自動保温を引き続き使えるようにしています。

460Lから460Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。

詳しい作業内容

施工当日は、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットの設置状況を確認し、タンク内のお湯を抜いてから撤去しました。搬出時は外壁や基礎、周辺設備に当たらないよう、作業スペースを確保して進めています。

新しいSRT-ST466Uを据え付けた後、給水配管・給湯配管・追いだき配管・ヒートポンプ配管を接続しました。既存配管の位置が合わない部分は、無理な負荷がかからないように現場で調整しています。

台所リモコンと浴室リモコンを交換し、電源配線・リモコン配線を接続しました。最後に試運転を行い、自動湯はり、追いだき、自動保温、リモコン操作、各接続部の水漏れ有無を順番に確認しています。

お客様からの声

急な不具合だったので困っていましたが、設置場所や配管まで確認してから提案してもらえたのがよかったです。交換後の使い方も説明してもらえたため、家族にも共有しやすかったです。

30代・女性・Y様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

SRT-HPT46WX5で急な故障でお湯が出ないが出ていたため、東近江市でSRT-ST466Uへの交換を行いました。460Lから460Lへの同容量交換です。これまでのお湯の使い方を大きく変えずに使えるよう、同等容量で選定しました。水漏れやエラー、お湯が出ない症状は放置すると入浴に支障が出やすいため、早めに点検・交換時期を確認しておくと安心です。

エコ猿では、対象機種で利用できる補助金がある場合、申請に必要な確認や手続きもサポートしています。