蒲生郡竜王町で中温水の仕組みから見たRE4625HPを460LのCTU-46AZ1へ交換

ご依頼の内容

蒲生郡竜王町のお客さまより、中温水の取り出しに関わるエラーが出ていて、ほかで交換を勧められたとご相談をいただきました。お使いだったのはTOTOのRE4625HPで、容量460Lのフルオートになります。タンクの中は上が熱く下がぬるい形で分かれており、その途中から取り出す湯を中温水と呼びます。460LのコロナCTU-46AZ1をご案内し、容量はそのままでメーカーを替える形でお選びいただきました。

詳しい作業内容

タンクの中の湯は上から熱くなりますので、途中の高さからはぬるい湯が取れます。蒲生郡竜王町のこの工事ではその取り出しに関わる表示が出ていました。エラーの表示について確かめたのは三つです。一つ目は湯の温度で、蛇口で設定よりぬるい湯が出ることがありました。二つ目は表示の出方で、湯を多く使ったあとに出やすい形でした。三つ目は替えられる部品で、この世代の部材がもう手に入らない状態でした。入れ替えをご案内し、容量はそのままでコロナのCTU-46AZ1を選んでいます。工事ではRE4625HPの湯を抜き、配管と電源を外して二台を運び出しました。TOTOからコロナへ替わりますのでCTU-46AZ1の脚の間隔を据付面に当てて確かめ、合わない側を打ち直しています。CTU-46AZ1を据えて四隅の当たりを見て固定し、給水と給湯はCTU-46AZ1の接続口の位置で立ち上がりを寄せて組みました。ふろ配管はCTU-46AZ1の口から浴槽の循環金具まで通し直しています。試運転では湯を続けて使ったあとの温度も見たうえで、湯はりまで通して引き渡しました。

お客様からの声

ぬるい湯が出る理由が分からず不安でした。タンクの中の仕組みから説明してもらえて、部品がない事情も分かったので替える判断ができました。

40代・女性・D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

表示について三つを確かめてメーカーを替えました。蒲生郡竜王町のこの工事では容量はそのままにしています。タンクの中は上が熱く下がぬるい形で分かれており、途中から取る湯が中温水です。部材の手に入らない世代では、直す選び方が残らないこともあります。