神戸市兵庫区でBHP-TA370の自動湯はりが始まらない不具合｜BHP-FG37WUへ交換

ご依頼の内容

神戸市兵庫区のお客さまから、浴室リモコンで自動湯はりを押しても運転が始まらず、蛇口から手動でお湯をためている状態についてご相談いただきました。毎回、浴槽の水位と温度を見ながら止める必要があり、家事と並行して入浴準備をするのが負担になっていました。現地で給湯とふろ機能の状態、設置スペース、既存配管を確認し、修理を続ける場合と本体を交換する場合の違いをご案内しました。容量やメーカーは大きく変えず、同じ日立製370LのBHP-FG37WUへ交換しました。

詳しい作業内容

既設の日立製BHP-TA370の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、日立製BHP-FG37WUを設置しました。給水・給湯配管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を新しい接続位置に合わせ、電源配線とリモコン配線も確実に接続しています。台所・浴室リモコンを交換し、本体の位置と水平を調整しました。今回特に注意したのは、浴室リモコンまでの既存配線を点検し、配線の接触不良が起きないよう端子処理をやり直した点です。設置後は試運転を行い、沸き上げ、湯はり、追いだき、リモコン操作、各接続部の水漏れを確認しました。

お客様からの声

自動湯はりが正常に開始し、設定した水位で止まるところまで確認してもらえました。浴室リモコンの設定方法も分かりやすく、今後は入浴準備を任せられると感じた。工事の流れと確認結果をその場で説明してもらえたため、交換後に自分たちで確認すべき点も理解できました。

40代・女性・I様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

スタッフからの一言

自動湯はりが始まらない場合は、リモコン、ふろ配管、センサー、本体制御など確認箇所が複数あります。交換後は湯はり開始から停止まで確認し、設定水位とのずれがないかも点検しました。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。