SRT-HPT43W23の沸き上げ時の運転音と振動が以前より大きい状態に小野市で対応｜EQX46XFTVへ交換

ご依頼の内容

ご相談時、小野市のお客さまは夜間の沸き上げ時にヒートポンプユニットから大きな音と振動が出ることでお困りでした。寝室側まで音が伝わり、近隣にも響いていないか気になって運転のたびに確認されていたことから、家族の生活時間に影響しないよう早めに方針を決めたいとのご意向でした。既設のSRT-HPT43W23と周辺配管、電源、基礎を確認し、修理と交換の費用・今後の使い方を比較してご説明しました。同時に複数箇所でお湯を使う機会が増えていたため、設置条件を確認し、容量を460Lへ広げられるEQX46XFTVをご提案しました。

詳しい作業内容

小野市での工事では、SRT-HPT43W23の貯湯ユニット内を排水した後、既設の貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX46XFTVを所定位置へ据え付け、水平を確認して固定しています。その後、給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの各配管を接続し、電気配線とリモコン配線を整え、台所・浴室のリモコンも交換しました。430Lから460Lへの容量変更でも奥行きが大きくならない薄型機を選び、基礎寸法と満水時重量を確認しました。現場では屋外に露出していた配管保温材の傷みも確認し、必要な範囲を新しくして凍結や放熱を抑えられるよう仕上げました。通水後に試運転を実施し、自動湯はり、追いだき、温度設定、リモコン表示、配管接続部の漏水を順番に点検しました。

お客様からの声

お客さまからは、試運転時の音と振動を一緒に確認し、設置状態と日常点検のポイントも説明してもらえたので、生活を通常の流れに戻せるとご評価いただきました。台所と浴室のリモコン操作を実際に試しながら教えてもらえたため、交換後も迷わず使えそうです。

60代・女性・H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

症状が続くときは早めの確認が重要です。運転音が急に大きくなった場合は、ファン周辺の異物、設置のがたつき、内部部品などを確認します。今回の小野市では、430Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。