神崎郡市川町で残湯量が増えず沸き増しをしても途中で止まる状態が見られたHE-370SGQをSRT-S466Uへ交換

ご依頼の内容

神崎郡市川町にお住まいのお客さまより、沸き増し操作をしても残湯量がほとんど増えず、運転が途中で止まるとお問い合わせをいただきました。夜の入浴前に必要なお湯を確保できるか分からず、浴槽への湯はりを控える日もあったため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。同時に複数箇所でお湯を使う機会が増えていたため、設置条件を確認し、容量を460Lへ広げられるSRT-S466Uをご提案しました。

詳しい作業内容

神崎郡市川町のお客さま宅では、HE-370SGQの使用を停止してタンク内の水を抜き、貯湯ユニットとヒートポンプユニットを安全に搬出しました。基礎と周辺スペースを清掃したうえでSRT-S466Uを据え付け、本体の位置・水平・固定状態を調整しています。給水管、給湯管、追いだき配管、ヒートポンプ配管を接続し直し、電源線とリモコン線を結線して台所・浴室リモコンを新しくしました。370Lから460Lへ容量が増えるため、本体寸法、満水時重量、基礎の固定位置をあらためて確認しました。加えて、交換前後で配管接続位置が異なったため、配管に無理な曲げや余分な張力がかからないよう取り回しを整えました。最後に試運転を行い、沸き上げから湯はり、追いだきまでの動作、リモコン操作、水漏れの有無を確認しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、沸き増し運転が継続して残湯表示が増えることを確認でき、必要時の操作方法も理解できた点を特に喜んでいただけました。工事後に配管や本体まわりの水漏れまで一緒に確認でき、どこを日常的に見ればよいかも分かりました。

30代・男性・B様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、沸き増しが止まる場合は、電源や設定だけでなくヒートポンプ側の運転状況も確認します。神崎郡市川町では、370Lから460Lへ変更しています。容量を増やす際は、家族人数だけでなく入浴時間や同時給湯の多さも確認して選ぶことが大切です。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。