神崎郡市川町のBHP-TAS37Lで設定温度を上げてもぬるいお湯しか出ない不具合に対応｜EQX37XFTVを設置

ご依頼の内容

BHP-TAS37Lをご使用中の神崎郡市川町のお客さまから、リモコンの設定温度を上げても、蛇口やシャワーからぬるいお湯しか出ないとのことで、点検してほしいとのご依頼でした。冬場の入浴や食器洗いで十分な温度にならず、必要なときにお湯を使えないことを心配されていたことに加え、同じ不具合が繰り返されることを心配されていました。給湯とふろ機能を一通り確認し、既設配管を利用できる範囲や本体の設置寸法もご説明したうえで、交換機種を検討しました。容量はこれまでと同じ370Lを希望され、設置スペースと配管条件を確認したうえでEQX37XFTVを選定しました。

詳しい作業内容

神崎郡市川町の現場では、まず既設BHP-TAS37Lの貯湯ユニットとヒートポンプユニットを撤去し、搬出後に基礎、配管、電源の状態を確認しました。新設するEQX37XFTVは本体位置と水平を合わせて固定し、給水・給湯配管、ふろの追いだき配管、ヒートポンプ配管を順に接続しました。あわせて電気配線・リモコン配線を接続し、台所リモコンと浴室リモコンを交換しています。薄型機同士の交換ですが接続口の位置が同じとは限らないため、壁との離隔と配管の曲げ半径を確認しました。施工時はヒートポンプユニットの風路と周囲の離隔を確保し、排水が通路側へ広がらないようドレンの向きも調整しました。注水と空気抜きを終えてから試運転し、湯はり量、追いだき温度、リモコン表示、すべての接続箇所の漏水を確認しました。

お客様からの声

交換後は、各蛇口で設定温度に近いお湯が出ることを確認し、温度変更の手順も説明してもらえたため、不具合が再び起きないかという不安が軽くなったとのことです。これまでと同じ370Lを選んだ理由と、交換後の沸き増し方法を説明してもらえました。

40代・男性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

設定温度と実際の湯温に差がある場合は、配管からの放熱や混合水栓も含めて確認します。神崎郡市川町のお客さまには、既設と同じ370Lクラスで交換しています。容量を維持する場合も、設置寸法や配管位置、家族の使用量に変化がないかを確認して機種を選びます。対象となる補助金がある場合は、エコ猿が申請に必要な手続きもサポートいたします。