多可郡多可町でエラー表示が出て沸き上げ運転に入れない状態が見られたTU46LFVをEQX37XFVへ交換

ご依頼の内容

多可郡多可町にお住まいのお客さまより、リモコンにエラーが表示され、沸き上げ操作をしても運転が始まらないとお問い合わせをいただきました。残っているお湯を使い切ると入浴できなくなるため、早めに交換まで進めたいとのご希望だったため、今後さらに状態が悪化しないか心配されていました。点検時には現在の使用人数や一日の使用湯量も伺い、修理費用と今後の再発リスク、交換した場合の使い勝手を比較しました。従来の460Lをそのまま選ぶのではなく、現在の入浴回数や台所での使用量を踏まえ、370LのEQX37XFVが適していると判断しました。

詳しい作業内容

多可郡多可町で、既設機の電源と給水を止めて排水し、TU46LFVの貯湯ユニットおよびヒートポンプユニットを撤去しました。新しいEQX37XFVを搬入して基礎上へ設置し、転倒防止を含む固定と水平調整を行っています。給水・給湯、追いだき、ヒートポンプの配管を接続し、電源配線とリモコン配線を結線した後、台所・浴室リモコンも交換しました。460Lから370Lへ小さくなる分、余った配管を不自然にまとめず、支持位置を変えて短く整えました。さらに、交換前後で配管接続位置が異なったため、配管に無理な曲げや余分な張力がかからないよう取り回しを整えました。工事完了後は試運転で沸き上げ、自動湯はり、追いだき、リモコン操作を確認し、配管や本体周辺に水漏れがないか点検しました。

お客様からの声

試運転に立ち会っていただき、エラー表示が出ない状態で沸き上げが開始することを確認し、リモコンの基本操作も整理してもらえた点を特に喜んでいただけました。作業の途中経過と試運転の結果を順番に説明してもらえたので、工事内容を理解したうえで使い始められました。

40代・女性・K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

スタッフからの一言

今回の施工を踏まえると、沸き上げできないエラーは原因が一つとは限らないため、コードが確認できない場合も表示状況を記録してご相談ください。多可郡多可町では、実際の使用量を踏まえて460Lから370Lへ見直しています。容量を小さくする場合は、冬場の使用量や来客時の使い方まで確認して判断します。補助金の対象となる機種・工事である場合は、必要書類の準備から申請までエコ猿がお手伝いします。